Couchbase Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Başkanı Julie Irish, "Ekonomik baskılar 2025 yılında da teknoloji kararlarını şekillendirmeye devam edecek ve kuruluşların bilgi teknolojilerinden sorumlu yöneticilerini (CIO) maliyeti düşürmek için daha fazla fırsat aramaya itecektir. Önümüzdeki yıla baktığımızda, bütçe kısıtlamalarının devam edeceğini ve harcama önceliklerinin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini gerekeceğini söyleyebiliriz" dedi.

CIO’lar için satın alma kararlarının odağı teknoloji yığınlarını genişletmekten gitgide uzaklaşarak platform birleşimine öncelik veriyor. Yatırım getirisi için kriterler daha sıkı hale gelecek ve satıcılar sadece yeni özellikleri ve yetenekleri vurgulamak yerine mevcut çözümlere kıyasla daha somut çözümler sunmak durumunda kalacaktır.

Veri kalitesi, yapay zeka destekli hizmet rollerinin anahtarı olacak

Yapay zeka araçlarının inovasyonu ve hızlıca benimsenmesi hizmet tabanlı rolleri dönüştürüyor ve bunun etkisi öncelikli olarak müşteri desteği, IT desteği ve pazarlama işlevlerinde görülüyor. Kuruluşlar deneysel süreçlerden daha yerleşik süreçlere geçtikçe, bu hizmet rolleri gelişecek ve 2025 yılında daha kullanılabilir bir hale gelecektir. IT kuruluşları, yapay zeka destekli hizmetlerin daha geniş bir şekilde uygulandığını ve standartlaştırıldığını görecek ve IT destek rolleri, yapay zeka optimizasyonuna doğru genişleyecektir.

Bu gelişmiş hizmet rollerinde başarı büyük ölçüde yüksek kaliteli verilere bağlı olacaktır. İyi düzenlenmiş verilerin korunmasına odaklanmak, yapay zeka araçlarının müşteri sorgularına ve hizmet sunumuna etkili bir şekilde yardımcı olabilmesini sağlamak adına oldukça kritik öneme sahip olacaktır.

Yapay zeka premium fiyatlandırma modeli, özellikler temel gereklilik haline geldikçe eninde sonunda çökecek

Yapay zeka özellikleri için eklenti olarak premium fiyatlar talep eden mevcut model, 2025 ve sonrasında kurumsal müşterilerin artan tepkisiyle karşılaşacaktır. Yapay zekanın teknoloji yığınlarında bir standart haline gelmesiyle birlikte yapay zeka işleme daha uygun maliyetli bir hale gelmek durumunda kalacaktır.

Bu değişim ve müşterilerin yapay zekanın maliyetlerini yükseltmek yerine teklifleri geliştirmesi yönündeki beklentileri, satıcıları yapay zeka yeteneklerini standart hale getirmeye ve bunları temel ürün fiyatlandırmasına entegre etmeye zorlayacaktır.

Teknolojinin demokratikleşmesi işletme kullanıcılarının IT'ye olan bağımlılığını azaltacak

Kullanıcı dostu yapay zeka ve kodsuz araçların işletme kullanıcılarının daha fazla teknik sorumluluk üstlenmesini mümkün kılmasıyla teknolojinin demokratikleşmesi hızlanıyor. İşletme kullanıcılarının daha fazla teknik görevi bağımsız olarak üstlenmesiyle, IT ekiplerinin bazı alanlarda daha fazla yönetişim ve gözetim rolüne geçtiğini göreceğiz.

IT içindeki iş dünyası veya daha az teknik bilgiye sahip kullanıcıların yapay zeka araçlarını kullanabilmesi sistem işlevselliğinin sağlanmasını hızlandıracaktır. Bu kullanıcılar giderek IT ekibinin bir uzantısı olarak işlev görecek ve nihayetinde IT'nin performans sorunlarını yönetmeye yardımcı olmasıyla birlikte kendi iş akışlarını uygulayabilecekler.

Bu dönüşüm bazı kuruluşlarda halihazırda devam ediyor olsa da yapay zekanın benimsenmesi ve kullanıcı güveninin artması 2025 yılına kadar bu eğilimi hızlandıracaktır. Bu noktada cevaplanması gereken tek soru, yönetişim sorumluluklarının IT'de, işletme faaliyetlerinde veya başka bir yerde nihai olarak nerede bulunacağıdır.

Julie Irish Hakkında

Julie Irish, Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Başkan olarak hem IT hem de güvenlik ekiplerine liderlik etmekte ve teknoloji girişimlerinin şirketin stratejik hedefleriyle uyumlu hale getirilmesini sağlamaktadır. Julie daha önce New Relic'te İş Uygulamaları ve IT'den sorumlu Başkan Yardımcısı olarak görev yaptı ve burada iş uygulamaları işlevini merkezileştirerek ölçeklendirdi. Ayrıca SaaS'tan tüketime dayalı modellere geçişi kolaylaştırmak da dahil olmak üzere karmaşık dönüşüm projelerinin yürütülmesine de öncülük etti. Julie daha öncesinde ise Harvard Business Publishing (HBR Magazine) ve yeni kurulan RichRelevance'da teknoloji liderliği pozisyonlarında bulundu.